これでもう失敗しない！？ トラブルを起こす不用品回収業者には共通の特徴があった！

今はごみを捨てるにもお金がかかる時代。
ですが、できるだけそれを抑えたいと思う人は多いでしょう。
そんな時に目に留まりがちなのが「無料」や「格安」で不用品を引き取るという不用品回収業者の広告です。
しかし、頼もうと思ったけれどトラブルになるのが怖くてやめた、という方もいるのではないでしょうか。

なぜ業者と顧客の間のトラブルは絶えないのか？

国民消費者センターによると、不用品回収業者と顧客のトラブルは毎年数百件程度の相談が寄せられているそうです。
この数字は数年間変化していません。
なぜ、不用品回収業者と顧客のトラブルは絶えないのでしょうか？
それは、不用品回収業者を選ぶ際の選択に問題があるからです。
何かを業者に依頼する場合、下調べをしたり、業者同士を比較したりする方は多いでしょう。
でも、不用品回収の場合は「早く不用品を始末したい」「持って行ってくれるならばどんな業者でもありがたい」という気持ちが先だって、警戒心が失われてしまいがちなのです。
しかし、今の不用品回収業者は玉石混合です。
不要なトラブルに合わないためには、しっかりと業者をチェックすることが大切ですよ。

こんな業者には要注意

では、顧客とトラブルになりがちな業者はどうやって見抜けばよいのでしょうか。
実は、そのような業者には以下のような共通の特徴があるのです。

• 飛び込みで営業に来る。
• 電話で見積もりを依頼しても、「現物を見ないと」と言葉を濁される。
• 名刺をくれない。もしくは名刺に名前と携帯番号ぐらいしか印刷されていない。
• なぜか貴金属を買い取らせてほしいと強くせがまれる。

真面目な不用品回収業者ならば、飛び込み営業をするより、お客様の依頼を待つ方が効率が良いとわかっています。
また、実績のある業者ならば、大方種類が決まっている一般家庭からでる不用品の見積もりは、電話でおおよそ出すことができます。
それをしないということは、依頼者を見て気弱そうならば吹っ掛けてやろう、と思っていることが多いのです。
それに、金銭のやり取りが発生するのに名刺に会社の電話番号が書かれていない、ということはありえません。
最後の貴金属の買い取りは、最近増えているトラブルです。
金やプラチナの値段が上がっているので、依頼者から貴金属を不当に安い金額で買い取り、高く転売する業者がいるのですね。
上記のうち、ひとつでも当てはまるようならば、いくら調子が良いことを言われようと、その業者に依頼するのは避けたほうが良いでしょう。

きちんとした会社にはこんな特徴がある

では次は、優良な不用品回収業者の特徴をあげてみましょう。

• 無料や格安を連呼しない。処分料金がしっかり会社の広告やHPに載せてある。
• 電話でおおよその見積もりをしてくれる。
• 処分料が格安ならば、その理由をきちんと説明できる。
• 強引なセールスは一切ない。

このような業者に不用品回収を依頼すれば、気持ちの良い取引ができるはずです。
ただ、優良な会社は声高に宣伝をしないくてもお客さんが来てくれるので、初めての方には少々見つけにくいという難点があります。
そんな時はインターネットの口コミサイトを利用してみましょう。
良い業者ならば、好意的な意見がたくさん書かれているはずです。